GYIK
Szállítás
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás értéke függ a rendelésed összegétől és az országtól ahova rendelni szeretnél.
(Magyarországi rendelések esetén fix árakkal dolgozunk amiket a pénztárnál megtekinthettek. 20 000 Ft felett ingyenes szállítást biztosítunk.)
USA:
0-50 $ -> 59.99 $
50-100 $ -> 42.99 $
100 $ fölött -> 37.99 $
Ausztria, Csehország, Horvátország, Szlovákia,Szlovénia, Románia :
0-32 € -> 15 €
32-58 € -> 9.50 €
58 € fölött -> Ingyenes szállítás
Belgium, Bulgária, Dánia, Franciaország, Hollandia, Írország, Lengyelország, Luxemburg, Németország, Olaszország:
0 - 32 € -> 21.99 €
32 - 70 € -> 15.99 €
70 € fölött -> Ingyenes szállítás
Egyesült Királyság:
0 - 32 £ -> 21.99 £
32 - 70 £ -> 15.99 £
70 £ fölött -> Ingyenes szállítás
Finnország, Görögország, Portugália, Spanyolország, Svédország:
0 - 32 € -> 41.99 €
31 € fölött -> 34,99 €
Kanada:
0 - 88 CA$ -> 84 CA$
88 CA$ -> 60.50 CA$
India :
0 - 55 € -> 52 €
55 € fölött -> 46.50 €
Törökország:
0 - 32 € -> 24 €
32 € fölött -> 18.6 €
Norvégia:
0 - 32 € -> 41 €
31 € fölött -> 34.25 €
Milyen szállítási opciók közül válogathatok?
Jelenleg belföldön Foxpost, MPL és GLS futárszolgálatok közül válogathatsz. Külföldi rendeléseink esetén GLS vagy UPS általi szállítás elérhető.
Mikor érkezik meg a csomagom?
Csomagod a feladást követően 2-5 munkanapon belül megérkezik az általad megadott szállítási címre. Külföldi rendelések esetént természetesen ez hosszabb időt vehet igénybe.
Tudok külföldről rendelni?
Természetesen! Termékeink Európán belül több mint 28 külföldi országban elérhetőek. Külföldi rendelés esetén kérjük vedd figyelembe, hogy a szállítási díj jóval magasabb lehet, mint belföldi rendelések esetén.
Országok listája: Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Luxemburg, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Canada, USA , India, Törökország, Norvégia
Rossz szállítási címet/módot adtam meg a rendelésem leadásakor. Mit csináljak?
Ilyenkor nincs semmi probléma. Kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot emailben minél előbb, mi pedig gondoskodunk róla, hogy megkapd a rendelésed. A könnyebb beazonosítás érdekében kérjük, a levélben szerepeljen a neved és a rendelésszámod.
Szeretném visszavonni a rendelésem.
Rendelésed leadása után 14 napig meggondolhatod magad, mi pedig a rendelésed teljes összegét visszautaljuk neked. :)
Amennyiben azután gondolnád meg magad, hogy kézhez kaptad a rendelésed, a rendelés visszaküldésének díja a vásárlót terheli és csak hibátlan állapotú terméket áll módunkban visszavenni.
Kérjük, rendelés előtt megfelelően tájékozódj a rendelni kívánt termékről.
(Ajándékutalványt sajnos nem áll módunkban visszaváltani.)
Gyertyák
Fehér foltok jelentek meg a gyertyámon.
Ezt a jelenséget kristályosodásnak (frosting) nevezik. Ez nem penész és nem is minőségi hiba.
Tiszta szójaviasz gyertyák esetén jelentkezik, ha hosszabb ideig hideg helyen vannak tárolva.
Sokak szerint ettől csak különlegesebbé válik a gyertya mert olyan, mintha deres lenne :)
Hogy tudok tenni ellene?
Próbáld meg gyertyáid szobahőmérsékleten tárolni.
Ha már megjelentek a foltok a gyertyádon és zavar, próbáld meg felmelegíteni óvatosan a gyertya felületét.
Mi az a szójaviasz, és miért jobb, mint a hagyományos gyertyaviasz?
A szójaviasz természetes, növényi alapú viasz, amely szójababból készül. Környezetbarát, megújuló forrásból származik, és égés közben kevesebb kormot termel, mint a paraffin. Tisztább és egyenletesebb égést biztosít.
Miért fontos az első égetés?
Az első égetés során hagyd a gyertyát addig égni, amíg a teljes felső viaszréteg megolvad (általában 2–3 óra). Ez segít megelőzni az alagút kialakulását, és biztosítja az egyenletes égést a későbbiekben.
Mennyi ideig égessem egyszerre a gyertyát?
Egyszerre maximum 3–4 órán keresztül javasolt égetni. Ez segít megőrizni a gyertya minőségét és biztonságos használatát.
Természetes, hogy a gyertya felülete nem teljesen sima?
Igen. A szójaviasz természetes anyag, ezért előfordulhatnak kisebb felületi egyenetlenségek, elszíneződés vagy „fagyás”. Ez nem befolyásolja a gyertya minőségét vagy égését.
Mennyire erős az illatuk?
A szójaviasz gyertyák kellemes, egyenletes illatot biztosítanak. Az illat nem tolakodó, hanem finoman tölti be a teret.
Tartalmaznak káros anyagokat?
Gyertyáink nem tartalmaznak paraffint. Minőségi illatanyagokkal és gondosan válogatott alapanyagokkal készülnek.